Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas Nutrixa:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte.
• Datos de perfil: rol (nutricionista o paciente), foto de perfil y preferencias de configuración.
• Datos nutricionales: planes nutricionales subidos, mediciones corporales, diario alimenticio y preferencias alimentarias.
• Datos de uso: interacciones con el chat IA, recetas generadas y listas de compras.
• Datos de pago: procesados directamente por Lemon Squeezy. Nutrixa no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Proveer y mantener el servicio de Nutrixa
• Generar recetas, menús y recomendaciones personalizadas con IA
• Facilitar la comunicación entre nutricionistas y pacientes
• Enviar notificaciones relevantes (citas, recordatorios)
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Mejorar y optimizar la plataforma

3. Procesamiento con inteligencia artificial

Nutrixa utiliza modelos de inteligencia artificial (OpenAI) para generar contenido personalizado. Los datos nutricionales que proporcionas se envían a estos servicios exclusivamente para generar recetas y recomendaciones.

No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios o de marketing. Los datos enviados a proveedores de IA se utilizan únicamente para procesar tu solicitud y no se usan para entrenar modelos.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros de Supabase con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) para garantizar que solo tú y tu nutricionista autorizado puedan acceder a tus datos.

Los archivos subidos (planes nutricionales, imágenes) se almacenan en almacenamiento seguro con acceso controlado.

5. Compartir información

Compartimos tus datos únicamente con:

• Tu nutricionista: si estás vinculado como paciente, tu nutricionista puede ver tus datos nutricionales, mediciones y progreso.
• Proveedores de servicio: Supabase (infraestructura), OpenAI (generación de contenido), Lemon Squeezy (pagos), Resend (correos transaccionales).

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de publicidad.

6. Tus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: exportar tus datos en un formato legible.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a soporte@nutrixa.co.

7. Cookies y tecnologías similares

Nutrixa utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de sesión). No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Nutrixa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán eliminados dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley requiera su conservación por un periodo mayor.

9. Menores de edad

Nutrixa no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contacta a: soporte@nutrixa.co